Mendimi Juaj

Nëse keni mendime për të ndarë, ju lutemi na dërgoni komentet tuaja.
Ju faleminderit.

Nëse dëshironi të merrni përgjigje, vendosni emailin tuaj në mesazh.





Trego historinë tënde

Jeni të mirëpritur të na shkruani historinë tuaj të suksesit që keni realizuar duke përdorur portalin duapune.com
Ju lutemi plotësoni formën elektronike të mëposhtme:
Ju faleminderit.

Nëse dëshironi të merrni përgjigje, vendosni emailin tuaj në mesazh.



Mirëseerdhët në duapune.com



Tirane, Shqipëri 07-06-2022 edhe 15 ditë


Dërgoja një miku

Shënim: Adresat e emailit do të përdoren vetëm për dërgimin e kësaj pune.




Detaje të pozicionit

Kategoria e Punës / Profesioni
Drejtues Grupi
Tipi i punës
Kohe e plote
Eksperiencë
---
Kërkohet foto
Jo
Letër interesi
Jo
Rroga mujore
---
Data e përfundimit
07-06-2022
Data e fillimit të punës

Përshkrimi

Team Leader Customer Service

Comdata Albania, la filiale di Comdata Group, leader multinazionale nel settore dell'outsourcing,presente in 22 paesi in tutto il mondo ed in continua espansione.

Per il sito di Tirana, stiamo ricercando Team Leader, con le seguenti responsabilità e requisiti:

 

 

 

 

 

Detyrat

Responsabilità:

  • Supporta il team manager ed esegue le funzioni di gestione in caso di assenza del responsabile.
  • Fornisce incoraggiamento ai membri della squadra, compresa la comunicazione degli obiettivi della squadra e l'identificazione delle aree per la nuova formazione o il controllo delle competenze.
  • Assiste la gestione con processi di neoassunti e formazione/ briefing di nuovi membri della squadra.
  • Risponde alle domande dei membri del gruppo, aiuta con le criticità dei membri del gruppo e supervisiona il loro lavoro per la qualità e la conformità alle linee guida.
  • Comunica scadenze e obiettivi di produttività ai membri del gruppo.
  • Sviluppa strategie per promuovere l'adesione dei membri della squadra alle normative aziendali e agli obiettivi di prestazione.
  • Comunicazione in linea con il richiesto dall’azienda, feedback, briefing e interventi organizzativi.
  • Monitora e presidia le prestazioni affinché l’obbiettivo dei KPI sia raggiunto.
  • Genera e condivide rapporti completi e dettagliati sulle prestazioni della squadra, sugli obiettivi relativi alla missione e sulle scadenze.
  • Conduce riunioni per aggiornare la squadra sulle migliori pratiche e sulle aspettative continue.
  • Si assicura che ogni membro del gruppo cresca e sia produttivo.
  • Fornisce un servizio clienti di qualità, compresa l'interazione con i clienti, la risposta alle domande dei clienti e la gestione efficace dei reclami dei clienti.

Kualifikimet

Requisiti:

  • Esperienza di leadership in gruppo, conoscenza del prodotto ed esperienza nel settore, capacità di leadership.
  • Abilità comunicative orali e scritte forti, abilità motivazionali.
  • Esperienza orientata ai risultati.
  • Esperienza di formazione dei dipendenti, auto motivazione, costruzione di relazioni forti, competenze del servizio clienti.
  • Conoscenza applicativi google meet, zoom, ecc.
  • Conoscenza pacchetto office.

Shënime

Për të aplikuar në këtë pozicion pune, dërgo CV-në tek kompania/organizata me email duke klikuar këtu ose apliko nga duapune.com.

Per candidarsi, prego inviare il Curriculum Vitae su: [email protected] con oggetto Team Leader Customer Service.


Kujdes

Aktualisht ju nuk keni një CV të ruajtur në sistem. Për të aplikuar në këtë pozicion pune, ju mund të krijoni një CV të re ose të ngarkoni një ekzistuese në sistem, duke klikuar këtu.



Si të kryeni me sukses aplikimin tuaj tek duapune.com!


1. Fillimisht klikoni butonin "Aplikoni".

2. Pasi klikoni këtë buton, më poshtë ju shfaqet mundësia të përzgjidhni 1 nga CV tuaja që keni krijuar në llogari si punëkërkues.

3. Në rast se kompania kërkon dokumenta shtesë, ju do të keni mundësi që të përzgjidhni dokumentat nëpërmjet rubrikës "Bashkëngjit Dokumente" që do të shfaqet poshtë "Zgjidhni CV që i përshtatet më së miri pozicionit të punës".

4. Në fund klikoni butoni "Dërgo".






Comdata Albania

Mission Our services, from outsourcing of customer interactions and processes to customer experience consulting, are entirely focused on one goal: helping our client to maximise the customer value, by creating the smart blend of people, process and technology. We are a special breed of business partners - we are makers: we think and do, we cherish both and that fruitful combination makes us better at our job. Our group combines a...

INFORMACIONE KONTAKTI

Profili i Kompanisë Punët aktive të kompanisë